Protección contra COVID · Envíos gratis desde 3 mascarillas.

Política de Privacidad

Fecha de actualización: 30 de julio del 2020

  

1. NOS PREOCUPA TU PRIVACIDAD

¡Hola! Esta notificación describe la forma en que nosotros, OLEMasks - Alberto Lucas Martins (en adelante "OLEMasks", "Ole Masks", "nos", "nuestro(s)" o "nosotros"), tratamos tus datos personales cuando nos los facilitas a través de nuestro sitio web https://olemasks.com/ (el "Sitio Web"). Te rogamos que la leas con detenimiento. Nos preocupa tu privacidad. Por ello, hemos aplicado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales que nos proporciones al utilizar nuestro Sitio Web.

Según lo establecido en el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679), te proporcionamos la Información Detallada de Protección de Datos que se expone a continuación:

Responsable del Tratamiento: OLEMasks - Alberto Lucas Martins
C.I.F.: 46724011-V
Dirección: C/ Zamora, 95, 3º 6ª, 08018 - Barcelona
Correo Electrónico: hola@olemasks.com

En caso de tener cualquier pregunta o consulta en relación con el tratamiento de tu información personal, no dudes ponerte en contacto con nosotros.

 

2. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y POR QUE?

2.1 Procesamiento de pedidos realizados a través de nuestro Sitio Web

Cada vez que realizas un pedido, recogemos información sobre ti como tu nombre (nombre y apellidos), tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y tu dirección. Tratamos la información recogida con el fin de administrar tu pedido y, entre otras cosas, comunicarnos contigo en todo lo relacionado con tu pedido (por ejemplo, para prestarte asistencia en caso de que surja cualquier problema con la entrega de los artículos) y cumplir nuestras obligaciones contractuales para contigo. 

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales o se solicite su supresión por el interesado.

Además, al realizar pagos a través del Sitio Web deberás facilitar información adicional, como los datos de tu tarjeta de débito o crédito. OLEMasks trabaja con proveedores de servicios de pago terceros serios y seguros para procesar los pagos que se realizan a través del Sitio Web. Dichos proveedores de servicios de pago actúan en calidad de responsables del tratamiento de datos cuando tratan tus datos personales con el fin de procesar pagos. La determinación de las categorías de datos personales descrita anteriormente es necesaria para poder procesar tus pedidos. Si no nos proporcionas la información necesaria, no podremos procesar tus pedidos.

Conservaremos la información relativa a tus pedidos y transacciones, incluido cualquier correo de asistencia técnica relacionado con ellos, por si surgiese cualquier problema con los productos entregados y con el fin de llevar a cabo tareas de contabilidad.

 

2.2 Consentimiento Newsletter

OLEMasks informa que los Datos de Carácter Personal recogidos, serán incorporados a un Fichero bajo nuestra responsabilidad, con la finalidad de mantenerte informado sobre las novedades de los productos y servicios que ofrecemos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Tienes el derecho a obtener confirmación sobre si OLEMasks está tratando sus datos personales, por tanto tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. 

 

2.3 Marketing directo y encuestas

Siempre que nos des tu consentimiento para hacerlo, podremos tratar tu dirección de correo electrónico para enviarte información de marketing directo con el fin de satisfacer nuestro interés lícito de informarte de ofertas en nuestros productos y servicios. Además, podremos tratar información relacionada con tu historial de pedidos, el valor de tus pedidos, los métodos de pago que has utilizado y el país desde el que has accedido a nuestro Sitio Web con el fin de enviarte por correo electrónico o medios de comunicación electrónica similares ofertas relevantes y adaptadas a tus preferencias. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento el tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo y a indicarnos que no te enviemos más comunicaciones en el futuro. En caso de querer hacerlo, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que encontrarás más adelante. Asimismo, podremos tratar tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu historial de pedidos con el fin de realizar encuestas y satisfacer así nuestro interés legítimo de conocer mejor la opinión que nuestros clientes tienen sobre nosotros y nuestros productos y servicios. Los resultados individuales de las encuestas se conservan únicamente durante el periodo necesario para compilar el resultado agregado, después del cual se eliminan. Por su parte, la información agregada se conservará hasta nuevo aviso.

 

2.4 Estadísticas y desarrollo empresarial

Recogemos estadísticas de visitantes que incluyen el contenido y las páginas visitadas, las páginas web de procedencia y las búsquedas que estos realizan en nuestro Sitio Web. OLEMasks utilizará estos datos con el fin de personalizar la experiencia de navegación y compra electrónica de los usuarios y desarrollar, probar y mejorar de manera continua nuestro Sitio Web. OLEMasks  utiliza cookies y tecnologías similares para analizar y crear nuestras estadísticas de visitantes. Al habilitar las cookies en tu navegador web y utilizar nuestro Sitio, aceptas que usemos cookies. Para obtener información adicional sobre cómo utilizamos dichas cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Podremos tratar los datos personales que nos facilitas –incluida tu ubicación, las categorías de productos que has comprado y la información sobre el método de pago que has utilizado– al utilizar nuestro Sitio Web con fines estadísticos. Esta información estadística podrá utilizarse con fines de desarrollo empresarial. El tratamiento de tus datos personales es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de mejorar de forma continua nuestra empresa y lanzar nuevos productos y servicios.

 

3. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A TUS DATOS PERSONALES?

3.1 Proveedores de servicios de pagos terceros

Tu información personal podría llegar a ser tratada por entes denominados "encargados del tratamiento de datos" que nos ayudan a gestionar nuestras comunicaciones contigo.   Dichos encargados del tratamiento de datos solo gestionarán tu información personal para los fines para los que ha sido recogida. En OLEMasks recurrimos a proveedores de servicios de pagos terceros para gestionar los pagos que se realizan a través de nuestro Sitio Web. Con el fin de administrar tus pedidos y cumplir el contrato que has suscrito con nosotros, revelaremos a dichos proveedores de servicios de pagos tu nombre, tu dirección, los datos de tu pedido, los datos de tu tarjeta de crédito o débito, y el dispositivo que has utilizado para procesar la compra. Tal y como indicamos anteriormente, dichos proveedores de servicios de pagos actúan en calidad de responsables del tratamiento de datos al tratar tus datos personales con el fin de procesar pagos.

3.2 Empresas de transporte y almacenamiento asociadas y otros terceros proveedores de servicios

OLEMasks trabaja con empresas terceras de transporte y almacenamiento asociadas para gestionar los pedidos que realizan nuestros clientes. En consecuencia, revelaremos a dichas empresas terceras de transporte y almacenamiento asociadas tu nombre, tu dirección, tu número de teléfono, y la información relativa a tus pedidos con el fin de administrarlos y cumplir nuestras obligaciones contractuales para contigo. Asimismo, podremos contratar a proveedores de servicios terceros adicionales distintos de los mencionados en la Sección 2 para los fines especificados en esta y otros propósitos adicionales, como por ejemplo la realización de encuestas de cliente y el envío de ofertas personalizadas. Los proveedores de servicios terceros a los que contratamos firman contratos que les obligan a tratar tus datos personales observando estrictamente nuestras instrucciones y que les impiden usarlos con cualquier otro fin. Además, están obligados a aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger y salvaguardar tus datos personales.

 

3.2 Otros terceros

En último lugar, podremos tratar y revelar los datos personales que nos hayas proporcionado a otros terceros distintos de los descritos anteriormente con el fin de satisfacer nuestro interés legítimo de cumplir la legislación y las normativas aplicables, responder a solicitudes reglamentarias legítimas y otros requerimientos relevantes de tribunales y autoridades públicas competentes, y determinar, ejercitar y defender demandas judiciales. Además, en caso de que nuestra empresa sea objeto de una fusión o transferencia de activos, podremos revelar tus datos personales a terceros con el fin de satisfacer nuestro interés legítimo de llevar a cabo dicha fusión o transferencia de activos.

 

4. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales que hayamos almacenado.

Además, tienes derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal incorrecto o incompleto. Asimismo, tienes derecho, en tanto en cuanto el tratamiento de tus datos se haya realizado con tu consentimiento, a revocar en cualquier momento dicho consentimiento al tratamiento de tus datos personales. También tienes derecho al borrado de tus datos personales, a la limitación de su tratamiento, a la impugnación de determinados tratamientos y a la portabilidad de tu información, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El derecho a la portabilidad de los datos afecta a aquellos de tus datos personales que nos hayas proporcionado y que tratemos bien con tu consentimiento, bien con el fin de satisfacer nuestras obligaciones contractuales para contigo. Normalmente, estos suelen incluir tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tu dirección, la información de tus pedidos, y tu historial de pedidos. Estos pueden incluir además cualquier evaluación de productos que hayas realizado en el Sitio Web y los resultados de encuestas. 

En caso de tener cualquier problema con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Naturalmente, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.